Публичная оферта интернет-магазина MADEBYBEAR

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Соклаков Владимир Евгеньевич, ОГРНИП 322774600505990, ИНН 503613780648.
1.2. Интернет-магазин— веб-сайт MADEBYBEAR, через который Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров. На сайте представлены наименования, описания, цены, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ у Продавца в порядке, установленном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта — публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи товара (далее — Договор) на изложенных условиях (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять или отзывать оферту. Все изменения вступают в силу с момента публикации. Заказы, оформленные до момента изменения, исполняются на прежних условиях.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.
2.2. Товар — любой непродовольственный товар из каталога интернет-магазина, снабжённый описанием, фотографиями, ценой, сведениями об изготовителе и иной необходимой информацией.

3.1. Покупатель оформляет заказ на странице оформления заказа, заполняя обязательные поля и нажимая кнопку «Оформить заказ». Нажатие этой кнопки направляет Продавцу сообщение Покупателя о намерении заключить Договор.
3.2. Заказ считается полученным Продавцом после его принятия информационной системой Продавца и присвоения ему номера заказа.
3.3. При оформлении заказа Покупатель указывает полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, способ доставки и адрес доставки или выбранный пункт выдачи. В заказе указываются наименование и количество товаров, их цена, стоимость доставки и итоговая стоимость.
3.4. С момента получения Продавцом заказа Договор считается заключённым. Продавец направляет Покупателю электронное подтверждение заключения Договора с номером заказа или иным способом его идентификации и существенными условиями Договора.
3.5. Направляя заказ Продавцу, Покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица;
ознакомлен с условиями оферты и согласен с ними;
принимает обязательство оплатить и принять заказанный товар;
предоставил достоверные сведения, необходимые для оформления заказа;
передаёт Продавцу свои персональные данные (имя, телефон, e-mail, адрес доставки) для исполнения Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
уведомлён, что данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа, обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения Договора.
3.6. Согласие на получение рекламы не является условием заключения Договора. Оно может быть дано отдельно с помощью необязательного чекбокса и отозвано в любое время по адресу info@madebybear.ru.

4.1. Стоимость заказа складывается из цены товара и стоимости доставки. Продавец устанавливает цены в одностороннем порядке. Изменение цены после получения заказа Продавцом не влияет на его стоимость.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
4.3. При сумме товаров в заказе от 3 000 рублей доставка до пункта выдачи заказов стоимостью не более 1 000 рублей бесплатная. Если рассчитанный тариф такой доставки превышает 1 000 рублей, Покупатель оплачивает 50% тарифа, а оставшиеся 50% оплачивает Продавец. Курьерская доставка оплачивается по тарифу службы доставки независимо от суммы заказа. Для заказов на меньшую сумму доставка до пункта выдачи также оплачивается по тарифу. Итоговая стоимость показывается Покупателю при оформлении до подтверждения заказа.
4.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю ссылку на безналичную оплату. Доступные способы оплаты указываются на странице платёжного сервиса.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент зачисления средств на расчётный счёт Продавца. Если оплата не поступит в срок, указанный в подтверждении заказа или на странице оплаты, заказ может быть аннулирован с уведомлением Покупателя.

5.1. Продавец осуществляет доставку товара курьерской службой по адресу Покупателя или в выбранный пункт выдачи заказов. Способ доставки и пункт самовывоза Покупатель выбирает при оформлении заказа.
5.2. Заказ вручается Покупателю либо указанному им получателю.
5.3. При получении Покупатель проверяет внешний вид, упаковку, количество, комплектность и ассортимент товара. Отсутствие претензий при приёмке подтверждается подписью получателя в сопроводительных документах.
5.4. Право собственности переходит к Покупателю в момент передачи товара при условии полной оплаты.
5.5. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю либо указанному им получателю. Передача товара привлечённой Продавцом службе доставки сама по себе не означает передачу товара Покупателю.

6.1. Если товар отсутствует на складе, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает замену или аннулирование заказа.
6.2. Покупатель вправе отказаться от заказа (полностью или частично) в любое время до его передачи, уведомив Продавца.
6.3. При отказе от предоплаченного заказа Продавец возвращает уплаченную сумму на те же реквизиты не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Если товар уже был получен, применяются условия возврата, указанные в разделе 7.
6.4. Изменение заказа возможно по согласованию с Продавцом до момента его передачи в доставку.

Возврат и обмен товаров в интернет-магазине MADEBYBEAR осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если в момент доставки не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.

Условия возврата:
• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• Ярлыки и бирки сохранены, если они являются частью товарного вида. Следы использования, носки или стирки могут означать, что товарный вид и потребительские свойства не сохранены;
• Покупка подтверждается чеком, электронным чеком, выпиской из банка или другими доказательствами приобретения товара у MADEBYBEAR. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа.

Для товаров MADEBYBEAR действует одно исключение: нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться исключительно купивший его человек. Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в обычной рознице, к возврату товаров, купленных дистанционно, не применяется.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак, недокомплект или иной недостаток товара, вы вправе по своему выбору:
• Потребовать замены на товар этой же марки или модели;
• Потребовать замены на такой же товар другой марки или модели с перерасчётом цены;
• Потребовать соразмерного уменьшения цены;
• Потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования можно предъявить в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет со дня передачи товара. Если гарантийный срок составляет менее 2 лет, требования можно предъявить и после его окончания в пределах 2 лет, если покупатель докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Продавец вправе провести проверку качества, а покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка продавец проводит экспертизу за свой счёт; её результат можно оспорить в суде.

Условия возврата стоимости доставки
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара от покупателя. Если продавец требует вернуть товар ненадлежащего качества, возврат производится за счёт продавца.

Как оформить возврат
1. Напишите на info@madebybear.ru или через форму обратной связи, укажите номер заказа и выбранное требование. Объяснять причину возврата товара надлежащего качества не обязательно.
2. Передайте товар продавцу или отправьте его перевозчиком либо организацией связи. Сохраните документ об отправке до получения возврата денег.
3. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, если иной способ не согласован с покупателем, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.

Остались вопросы?
Напишите нам на info@madebybear.ru — мы поможем оформить возврат.

8.1. Претензии в адрес Продавца направляются на info@madebybear.ru.
8.2. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца
Оператор: ИП Соклаков Владимир Евгеньевич
ИНН: 503613780648
ОГРНИП: 322774600505990
Email: info@madebybear.ru